Responsabile Accettazione Officina Montà

Responsabile Accettazione Officina
Montà
Piemonte, Montà

La risorsa si occuperà di attività di promozione commerciale e di consulenza técnica al cliente nell'ambito dell'area della manutenzione e riparazione delle autovetture per il raggiungimento degli obiettivi commerciali concordati con casa madre.

Posizione:

- Accoglienza Clienti (prenotati e non): gestione delle informazioni e delle chiamate in entrata e in uscita e peculiare cura del Cliente, nella soddisfazione e anticipo delle sue esigenze;

- Ispezione congiunta del veicolo (vetture e/o veicoli commerciali) con il Cliente e analisi puntuale delle funzionalità;

- Condivisione con il Cliente dell'ordine di lavoro di manutenzione ordinaria o straordinaria, elaborazione preventivo e gestione completa del processo di lavoro;

Relazione costante con il Customer Care interno per la prenotazione degli appuntamenti mediante sistema di CRM integrato interno;

Verifica puntuale della Soddisfazione del Cliente;

- Formazione costante su prodotti, processi, tecnologie digitali e caratteristiche del ruolo

Requisiti:

- Diploma di scuola media superiore

- Passione per il mondo delle auto, anche nei suoi aspetti tecnici e meccanici delle vetture;

- Forte etica del lavoro (iniziativa, senso di responsabilità, flessibilità, problem solving, atteggiamento positivo e, quando serve, anche spirito critico);

- Buona conoscenza del Pacchetto Office e particolare predisposizione per le nuove tecnologie digitali;

- Forte capacità di collaborare/lavorare in gruppo;

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Formazione professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Incentivi legati alle vendite