Responsabile After Sales Ricambi (P. Iva)
Makeitalia **è un'azienda italiana leader nel settore della Supply Chain da più di 15 anni, riconosciuta come azienda **"Leader della Crescita 2025"** ed è stata premiata tra le **1. 000 aziende best performer del tessuto imprenditoriale modenese per il 2024.
**Posizione**:
Per ampliamento del nostro network di professionisti a Partita IVA, siamo interessati a entrare in contatto con manager caratterizzati da elevata competenza e flessibilità operativa, per coinvolgerli in progetti di **Temporary Management**.
Nello specifico siamo alla ricerca di un **consulente P. IVA che si occupi di After Sales BU Ricambi** presso un nostro cliente, leader nel settore dei sistemi di irrigazione.
La figura si occuperà di garantire l'eccellenza nei processi post-vendita e nella gestione del business unit ricambi, contribuendo al miglioramento continuo del servizio clienti e all'ottimizzazione delle operazioni.
**Attività principali
- Gestire e ottimizzare i processi di after sales per la BU Ricambi, assicurando efficienza e qualità nel servizio post-vendita
- Coordinare le attività di assistenza técnica e supporto clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e un'elevata soddisfazione del cliente
- Collaborare con i team interni per migliorare i flussi operativi legati ai ricambi
- Monitorare le performance della BU Ricambi attraverso KPI e proporre piani di miglioramento
- Supervisionare le relazioni con i fornitori e i partner logistici
- Contribuire alla definizione di strategie per incrementare le vendite e migliorare il posizionamento della BU
**Requisiti**:
- Esperienza consolidata nel ruolo di Responsabile After Sales o in posizioni legate alle operation in settori affini (sistemi di irrigazione, agricoltura, meccanica, automazione industriale o similari)
- Conoscenza approfondita di processi post-vendita, logística e gestione ricambi
- Capacità di analisi e definizione di KPI operativi e strategici
- Orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni durature con stakeholder interni ed esterni.
- Possesso di partita IVA o disponibilità ad aprirla
**Altre informazioni**:
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