Responsabile Aftersales Bardi

Responsabile Aftersales
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione completa della posizione

Gruppo Carmeli sta selezionando per la sede di Brescia un **RESPONSABILE AFTERSALES**con maturata esperienza nel settore Service, da inserire nella sede di San Zeno Naviglio (BS).

Presente sul territorio Bresciano dal 1975, Gruppo Carmeli è una realtà solida, dinamica e in forte crescita che opera sulle provincie di Brescia, Bergamo e Cremona con un totale di 9 sedi.

Dealer ufficiale per i Brand Renault/Dacia, Nissan, Dr e Mercedes e Smart per il Service.

Ai brand ufficiali si aggiunge il mondo dell'usato, Km0 e veicoli aziendali con strutture dedicate su ogni provincia.

Fortemente orientati alla piena soddisfazione del cliente, selezioniamo una risorsa con forti soft skills quali empatia, capacità di ascolto, pazienza e abilità nel costruire rapporti con i clienti e in grado di seguirci in questa fase di transizione del settore Automotive.

**RESPONSABILITA'**:

**-**Coordinamento team service

**-**Garantire elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione

- Raggiungere gli obiettivi quantitativi e qualitativi dell'Aftersales

- Controllo reddittività interna dell'officina

- Sviluppo e implemento di nuovi processi per migliorare l'area Aftersales.

- Sviluppo e implemento di nuove strategie per aumentare la fidelizzazione dei Clienti e la loro Customer Satisfaction;

**CARATTERISTICHE**:

- back ground tecnico/commerciale;

- comprovata esperienza precedente nel ruolo di Responsabile service;

- attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro;

- buone capacità organizzative e di coordinamento;

- senso di responsabilità e flessibilità;

- ottime capacità comunicative;

- forte orientamento al cliente;

- buona capacità di utilizzo dei sistemi informatici.

**ORARIO DI LAVORO**: full-time da lunedì a venerdì

**TIPOLOGIA CONTRATTUALE**: RAL e inquadramento saranno commisurati in base all'esperienza pregressa

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Retribuzione supplementare:

- Piano incentivi

- Quattordicesima

- Tredicesima