Responsabile Assistenza Clienti BOLOGNA

Responsabile Assistenza Clienti
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Il Service MacDue è l'interfaccia con il cliente durante la finalizzazione di tutto l'operato aziendale ovvero la consegna e l'assistenza post vendita per macchine e linee automatiche. Il Service supporta il cliente durante la fase FAT in cui viene accettata la fornitura e organizza e gestisce la fase SAT di consegna presso il cliente finale con l'invio dei tecnici. Anche nel post vendita il Service rappresenta la voce del cliente all'interno dell'azienda e protegge i suoi interessi assicurandosi risposte rapide e risolutive. La ricerca è quindi volta ad una figura appassionata di questo lavoro che tragga la propria soddisfazione nell'assistere e risolvere i problemi dei clienti.

**COMPETENZE BASE RICHIESTE**:

- Conoscenza lingua inglese

- Gestione Assistenza ai clienti

- Gestione post vendita Offerte Assistenze / Retrofit / upgrade macchine

- Gestione Ricambi: offerte e conferme d'ordine

- Corrispondenza clienti Service: invio documentazione collaudo, richiesta campionature, organizzazione/GESTIONE visita cliente per test FAT ed OpenHouse

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: Fino a €2. 200, 00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Premio di produzione

- Tredicesima

Esperienza:

- PROVENIENZA SETTORE PACKAGING: 1 anno (Obbligatorio)