Responsabile Assistenza Técnica Italia Moena

Responsabile Assistenza Técnica Italia
Moena
Trentino Alto Adige, Moena

Openjobmetis S. p. A. , divisione Permanent Placement, filiale di Trento, per azienda produttrice in ambito elettromeccanico, è alla ricerca di

**RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA ITALIA

Le mansioni del RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA sono le seguenti:

- Gestione e coordinamento dei tecnici di assistenza

- Gestione e coordinamento CAT esterni

- Gestione claims clienti + apertura tickets interni

- Programmazione interventi tecnici presso clienti

- Programmazione collaudi finali

- Gestione rifornimento e spedizione materiali

- Gestione e mantenimento dei KPI di competenza

- Miglioramento dei processi interni aziendaliRequisiti richiesti:

- Laurea o cultura equivalente ad indirizzo tecnico

- Esperienza almeno triennale in ruoli manageriali con gestione di operai e tecnici

- meglio se proveniente da ass.

técnica (no call center tipico) per risoluzione problemi di malfunzionamento prodotti (prodotto molto specifico e tecnologicamente avanzato)

- Ottime doti relazionali, spiccata capacità di problem solving e di gestione dello stress

- Gestione multitasking delle tematiche quotidiane e gestione e ottimizzazione del tempo

- Buona capacità dialettica

- buona conoscenza lingua inglese

- residenza in zona azienda

Si offre:

- assunzione diretta in azienda;

- inquadramento in base al profilo e alla seniority

- orario: da lunedì a venerdì, Full Time flessibile

- servizio mensa

Zona di lavoro: Moena

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Stipendio: a partire da €35. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Distributori automatici di snack e bevande

- Formazione professionale

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Maggiorazione lavoro festivo

- Straordinario