Responsabile Assistenza Técnica - Sistemi Di Stampa Napoli

Responsabile Assistenza Técnica - Sistemi Di Stampa
Napoli
Campania, Napoli

T - Shirt Makers, società che vanta lunga esperienza nella ricerca, produzione e distribuzione sistemi per la stampa e la personalizzazione gráfica di abbigliamento e oggettistica, ricerca:

**RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA - SISTEMI DI STAMPA

La risorsa svolgerà le seguenti attività:

- Si interfaccia continuamente con i vendor per acquisire competenze inerenti all'installazione, manutenzione e risoluzione problemi sui macchinari distribuiti;

- Gestione documentazione técnica: verifica dell'esistente, integrazione, creazione nuovi manuali operativi;

- Installazione macchinari e sistemi;

- Intervento a risoluzione problemi tecnici;

- Creazione flussi logici per risoluzione problemi e rendere autonomi i clienti nella risoluzione di problemi già affrontati;

- Formazione team tecnico on site;

- Assistenza e supporto da remoto a clienti a livello nazionale.

Must have:

- Conoscenza del portafoglio prodotti e servizi con acquisizione di certificazioni tecniche dei principali vendor;

- Capacità di installazione e gestione di stampanti e plotter;

- Esperienza nell'utilizzo di software di gráfica, stampa e prestampa (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, ecc);

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Percorso di studi in Elettronica o Elettrotécnica o Informatica;

- Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona sede di lavoro;

- Disponibilità a brevi trasferte sul territorio;

- Capacità manageriali per la gestione del team tecnico.

Nice to have:

- Familiarità con i marchi Epson, Ricoh, Roland, Sawgrass, Mimaki, Mutoh;

Soft skill:

- Competenze e passione per il proprio lavoro;

- Desiderio di mettersi in gioco e di crescita professionale;

- Attitudine all'innovazione e al miglioramento costante;

- Capacità di lavorare in modo organizzato e proficuo;

- Capacità di offrire al cliente un servizio di valore generando una relazione duratura;

- Attitudine al lavoro in team;

- Attitudine al problem solving.

L'azienda offre:

- Formazione con acquisizione di certificazioni tecniche;

- Opportunità di crescita con condivisione di utili e quote azionarie;

- Auto aziendale per utilizzo promiscuo e rimborso spese.

Disponibilità: Full time

Tipologia contrattuale: Indeterminato

Modalità di lavoro: Ibrida

Sede: Pozzuoli/Agnano (NA)

Si ricorda che, ai sensi dell' Art.

13 del D. Lgs.

196/03 e Art.

13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.