Responsabile Backoffice Grandi Clienti E Terze Parti Bardi

Responsabile Backoffice Grandi Clienti E Terze Parti
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Nato dall'aggregazione di piccole realtà radicate sul territorio lombardo, il Gruppo Acinque rientra fra i primi operatori italiani nel settore utilities, con 3 linee di business e circa 800 dipendenti al servizio di 900. 000 cittadini distribuiti tra Lombardia, Veneto e Friuli-Venezia Giulia.

**La società Acinque Energia Srl gestisce la vendita di gas ed energia elettrica ai clienti del mercato libero, più i relativi servizi a valore aggiunto**quali condizionatori, caldaie e impianti fotovoltaici.

**Posizione**:

Ricerchiamo una persona, a diretto riporto del manager di area, che ricopra il ruolo di **Responsabile Backoffice Grandi Clienti e Terze Parti**che si occuperà di:

- gestire i **rapporti**con distributori e terze parti, coordinando il team nella gestione agile delle richieste in entrata e in uscita da/verso controparti/piattaforme, e nell'amministrazione del sistema informativo integrato e correlati adempimenti;

- presidiare la **movimentazione del portafoglio clienti**, garantendo una gestione tempestiva ed accurata delle richieste relative ai **contratti di acquisto** da canali diretti e indiretti e **dei processi** di acquisizione delle richieste di agevolazione IVA e accise con relativo controllo, inserimento a sistema e archiviazione;

- **ottimizzare**l'esperienza dei grandi clienti in collaborazione con il dipartimento di _key account_, garantendo la gestione tempestiva di variazioni / rinnovi contrattuali commodity e fornendo il supporto di I livello per le richieste relative di **Value Added Servicies (VAS);**:

- supportare e collaborare con i dipartimenti aziendali (i. e. , struttura Vendita Grandi Clienti) nella gestione delle **commissioni e provvigioni** e del **repository**contrattuale;

- **supervisionare**e **gestire**il **team**nello svolgimento delle attività sopra menzionate;

- definire gli **obiettivi**di **funzione**e monitorarne costantemente il raggiungimento;

- aggiornare e rendicontare mensilmente i **KPI**di funzione e supportare il diretto responsabile nella definizione di nuovi indicatori operativi e strategici;

- **presidiare**continuamente i **processi**e **identificare**le **aree di miglioramento**;

- operare come responsabile e business owner nell'**avvio di progetti strategici**e nella relativa redazione di specifiche funzionali, in coordinamento con il dipartimento IT.

**Requisiti**:

- Laurea in ambito scientifico - economico

- Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici utili alle attività, in particolare Microsoft Excel;

- Esperienza nell'uso di strumenti di analytics (i. e. , QlikSense) per la gestione e visualizzazione dei dati;

- Conoscenza di piattaforme, tecnologie di processo e applicativi a supporto delle attività di backoffice.

- Comprovata conoscenza dell'industry energy/utility e relative delibere dell'ente normativo;

- Buona conoscenza della lingua inglese;

Siamo desiderosi di entrare in contatto con persone **precise, attente**alla **crescita**delle risorse e**che abbiano comprovate capacità **manageriali**, di **leadership**, di **pensiero critico, comunicative, decisionali, **un **acume analitico** e di **business**oltre che la propensione a lavorare per **obbiettivi**, per **priorità** e un forte orientamento al **miglioramento**dei **processi**attraverso l'utilizzo di sistemi volti all'efficienza aziendale e a migliorare l'esperienza cliente.

**Altre informazioni**:

**Altre informazioni**:

**Sede di lavoro**: Lecco

**Cosa offriamo**: Contratto a **tempo determinato.

**Perché lavorare nel Gruppo