Responsabile Billing And Operations BOLOGNA

Responsabile Billing And Operations
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Descrizione del posto vacanteAggiornato il 23/10/2024Responsabile Billing and Operations - Bologna Azienda multinazionale specializzata in mobilità ed efficienza energetica. Offerta La risorsa è inserita nel team dell'area tecnica con riporto diretto al Responsabile Service e si occuperà di:Coordinamento delle attività di customer operations:Definizione insieme di KPI per monitoraggio continuo attività di gestione del cliente e predisposizione report mensile di andamento dei KPI. Presidio giornaliero del team dedicato alle attività correnti di gestione cliente, in particolare:Customer onboarding: caricamento e attivazione contratti; gestione subentri, primi allacci, volture; gestione pratiche per servizi tecnici. Customer service: attraverso contact center (telefonico/email). Gestione processo fatturazione attiva:Caricamento e monitoraggio parametri di fatturazione, gestione e controllo flussi import/export, analisi e caricamento flussi di letture, verifica e applicazione costi pratiche e verifica corretta applicazione bonus e indennizzi (bonus sociale, sisma, ecc.

), gestione ciclo di pre-fatturazione, analisi e rielaborazione errori di calcolo, gestione post fatturazione: validazione delle fatture. Configurazione e test nuove offerte su sistema di fatturazione. Censimento e gestione reclami fatturazione (di concerto con Resp.

amministrazione). Gestione reportistica interna: prezzi medi, dati tecnici grossisti e venditori, incidenza consumi stimati, monitoraggio fatture chiusura, ecc. Gestione dichiarazioni annue: dichiarazione dogane e canone RAI. Monitoraggio dell'evoluzione normativa e verifica corretto recepimento in bolletta. Supporto nell'analisi dei cicli di fatturazione attiva e passiva (di concerto con il Responsabile amministrazione). Competenze ed esperienza Requisiti:Esperienza nel settore billing e operations di almeno quattro anni. Percorso di studi in materie economiche. Forte propensione al lavoro di squadra. Utilizzo di programmi di elaborazione dati e di contabilità. Completa l'offerta Inserimento diretto in azienda.

RAL ed Inquadramento commisurati al livello di partenza della risorsa selezionata. Job ref JN-092024-6543949Riepilogo Settore: Engineering & ManufacturingCategoria: Proposal EngineerCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Bologna e provinciaTempo: IndeterminatoNumero dell'offerta: JN-092024-6543949In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione.

Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante. #J-18808-Ljbffr