Responsabile Call Center
Categoria: Altro Luogo di lavoro: RONCADELLE Per nostra rinomata azienda cliente operante nel settore dei servizi con oltre 200 dipendenti e più di 25 punti vendita in Italia, abbiamo l'incarico di selezionare una persona che ricopra il ruolo di RESPONSABILE CALL CENTER da assumere a tempo determinato con possibilità di assunzione a lungo termine.
La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni : Coordinare e supervisionare l'attività degli operatori telefonici sulle varie attività Inbound/Chat; Interfacciarsi con i fornitori sulla gestione del traffico telefonico per migliorare l'attività e raggiungere i KPI fissati dall'azienda; In caso di guasti del call center, aprire le segnalazioni al reparto IT; Monitorare e controllare il traffico telefonico in ingresso del call center; Compilare la reportistica sull'andamento del call center effettuando l' analisi dei dati del traffico telefonico.
Per questo ruolo è necessario: Diploma di scuola media superiore; Buona conoscenza del pacchetto Office , in particolare Excel ; Flessibilità e capacità di lavorare in team.
L'inquadramento contrattuale prevede: Contratto a tempo determinato con futura possibilità di assunzione a lungo termine ; RAL 26 - 29 K ; Ticket restaurant giornalieri da € 8, 00 ; CCNL Gas e Acqua, II/III livello.
Orario di lavoro dal lunedi' al venerdi' su turni settimanali dalle 8. 00 alle 13. 00 e dalle 14. 00 alle 16. 36 oppure dalle 10. 30 alle 13. 00 e dalle 14. 00 alle 19. 06.
Sede di lavoro: Brescia.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo, CANDIDATI e verrai ricontattato da un Account della Filiale di Brescia.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D. Lgs.
215/03 e 216/03 s. m. i. ).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg.
UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S. p. A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
#J-18808-Ljbffr
Diventa il primo a rispondere a un'offerta di lavoro!
-
Perché cercare un lavoro con PostiVacanti.it?
Ogni giorno nuove offerte di lavoro È possibile scegliere tra un'ampia gamma di lavori: il nostro obiettivo è quello di offrire la più ampia selezione possibile Ricevi nuove offerte via e-mail Essere i primi a rispondere alle nuove offerte di lavoro Tutte le offerte di lavoro in un unico posto (da datori di lavoro, agenzie e altri portali) Tutti i servizi per le persone in cerca di lavoro sono gratuiti Vi aiuteremo a trovare un nuovo lavoro