Responsabile Call Center - Provenienza Settore Casoria

Responsabile Call Center - Provenienza Settore
Casoria
Campania, Casoria

per prestigiosa azienda del settore AUTOMOTIVE e con sede a CASORIA (NA)

TEAM LEADER CALL CENTER provenienza settore Automotive

**Che si occuperà delle seguenti Attività**:

Organizzazione e pianificazione attività giornaliere delle risorse

Supervisione attività giornaliere e settimanali delle risorse e valutazione delle performance

Reportistica e analisi di dati

Supervisione del raggiungimento dei risultati prefissati a livello qualitativo e quantitativo

Individuare eventuali azioni correttive per il raggiungimento dei KPI prefissati

Requisiti

Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo

Preferibile provenienza dal settore Automotive

Esperienza nella gestione di numerose risorse (oltre 20)

Passione per il settore Automotive

Soft Skills

Attitudine alla leadership, ottime doti comunicative e di problem-solving, pro-attività a spiccate competenze gestionali e relazionali.

**Giorni e orari di lavoro**:

**dal lunedì al venerdì dalle 8**:

**30 alle 13**:

**00 e dalle 14**:

**30 alle 18**:

**30 + il sabato mattina dalle 8**:

**30 alle 13**:

00

**Sede di lavoro**:

Casoria

Inquadramento

**Tipologia contrattuale**:

Contratto a tempo determinato o indeterminato (a seconda dell'esperienza)

CCNL Metalmeccanico (13 mensilità)

Netto mensile compreso fra 1. 600 Euro e 1. 900 Euro netti in base all'esperienza effettivamente maturata

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).