Responsabile Clienti trieste

Responsabile Clienti
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1. 700 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Eurocar Italia con sede a Trieste siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:

**RESPONSABILE CLIENTI**:

La persona, inserita in Eurocar Italia, con sede a Trieste, si occuperà delle attività tipiche del responsabile clienti per i marchi del gruppo Volkswagen, quali:

Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.

Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia.

Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.

Promuovere i servizi del Post-vendita.

In generale, occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Post Vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati.

Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.

Compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

buona conoscenza del pacchetto Suite office.

predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico.

ottime capacità relazionali.

**Può costituire titolo preferenziale**:

esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione.

predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione.

conoscenza della lingua Inglese e/o Tedesca.

**Completano il profilo**:

Team work

Spiccate capacità relazionali

Problem Solving

Orientamento al cliente

Orientamento al risultato

Capacità analitiche

L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.