Responsabile Clienti trieste

Responsabile Clienti
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

La persona, inserita in Eurocar Italia, con sede a Trieste, si occuperà delle attività tipiche del responsabile clienti per i marchi del gruppo Volkswagen, quali:  Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.

Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia.

Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.

Promuovere i servizi del Post-vendita.

In generale, occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Post Vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati.

Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.

Compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.

Il/la candidato/a ideale è una persona solare ed empatica che soddisfa i seguenti requisiti:  Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

buona conoscenza del pacchetto Suite office.

predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico.

ottime capacità relazionali.

Può costituire titolo preferenziale:  esperienza pregressa, anche minima, nella mansione.

predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione.

conoscenza della lingua Inglese e/o Tedesca.

Completano il profilo: Team work Spiccate capacità relazionali Problem Solving Orientamento al cliente Orientamento al risultato Capacità analitiche L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.

I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.