Responsabile Clienti Parma

Responsabile Clienti
Parma
Emilia Romagna, Parma

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1. 700 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Autocentro Baistrocchi S. p. A. con sede a Parma siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di

**RESPONSABILE CLIENTI**:

La persona verrà inserita nel team di Autocentro Baistrocchi S. p. A. con sede a Parma nel ruolo di Responsabile Clienti Officina (accettatore), come figura tecnico-commerciale in marchio del gruppo Volkswagen.

A diretto riporto del Responsabile Service, la persona si occuperà delle seguenti attività:

Accoglienza clienti officina/carrozzeria

Accettazione delle vetture e prima diagnosi congiunta

Organizzazione dell'agenda di lavoro in coordinamento con il capo officina

Creazione e gestione di preventivi

Gestione dei lavori in entrata e delle riconsegne

Presidio completo della relazione con il cliente in tutte le fasi dall'accoglienza fino alla riconsegna della vettura

Presidio costante della soddisfazione del cliente e analisi dei riscontri dei clienti (feedback e follow up)

Diploma o titolo superiore

Precedente esperienza in posizioni analoghe in concessionarie o officine strutturate

Attitudine alla relazione con i clienti

**Completano il profilo**:

Ottime doti relazionali e comunicative

Ottima capacità organizzativa

Forte orientamento al cliente

Attitudine al lavoro di squadra

Attitudine commerciale

Interesse per l'apprendimento

Flessibilità e disponibilità

**Contratto di lavoro**: l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo stabile.

Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza maturata.