Responsabile Clienti Pesaro

Responsabile Clienti
Pesaro
Marche, Pesaro

AUGUSTO GABELLINI S. R. L.

La nostra concessionaria, rappresentante i brand Audi, Porsche, Volkswagen, Skoda ricerca, per rafforzare il proprio organico, in coerenza con la strategia di crescita e di espansione sul territorio:

Un **Responsabile Clienti

**Responsabilità/Obiettivi della posizione**: La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Service, gestirà la Customer Journey del post-vendita al fine di raggiungere obiettivi quantitativi e qualitativi in linea con la mission aziendale e la soddisfazione del Cliente

- Gestione della relazione con il Cliente e con i reparti interni dell'Azienda

- Analisi delle esigenze del Cliente e del suo veicol

- Consulenza al Cliente rispetto a prodotti e servizi post-vendit

- Organizzazione efficiente dei processi

- Gestione professionale dei reclami

- Monitoraggio costante della qualità del servizio offerto

- Promozione di attività di marketing

**Il profilo ideale possiede queste caratteristiche**:

- Diploma di scuola superiore e/o Laurea in Scienze Economiche, Ingegneria, Giurisprudenza

- Esperienza pregressa in mansioni lavorative a contatto con il pubblico e/o come consulente nell'area dell'assistenza/post-vendita/vendita del settore automotive

- Ottima conoscenza degli strumenti informatici

Completano il profilo competenze quali:

- Orientamento al Cliente

- Capacità analitiche e di problem solving

- Programmazione del lavoro e gestione del tempo

- Capacità di lavorare in team

- Motivazione al ruolo

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1. 300, 00 - €1. 600, 00 al mese

Disponibilità:

- Straordinari

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Quattordicesima

Esperienza:

- Resp Clienti/Accettazione: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona