Responsabile Clienti / Accettatore Bardi

Responsabile Clienti / Accettatore
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1. 700 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Bonaldi Motori con sede a Garlate (LC) siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di

**RESPONSABILE CLIENTI / ACCETTATORE**:

**Dopo adeguato periodo di formazione la persona si occuperà di**:

Organizzare la ricezione del cliente d'officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione.

Effettuare la stampa dell'ordine di lavoro con chiarezza e precisione per cliente e meccanici specificando i diritti alla garanzia parziale o totale (Correntezza).

Segnalare sull'ordine di lavoro e sul documento fiscale i prodotti forniti dal cliente ed i lavori rifiutati dal cliente.

Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni, contattare il cliente per il rinnovo del Servizio Mobilità e per le eventuali azioni di richiamo.

Contattare il cliente per informarlo su qualsiasi variazione relativamente ai tempi di consegna o ai preventivi precedentemente concordati.

Promuovere la vendita di ricambi ed accessori consigliando al cliente ulteriori manutenzioni e riparazioni.

Spiegare al cliente i lavori eseguiti e il contenuto della fattura.

Illustrare i servizi offerti dalla Concessionaria (servizio Mobilità, vettura sostitutiva, ecc. ).

Pregressa esperienza nel medesimo ruolo.

Diploma di scuola superiore/laurea.

Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel.

**Completano il profilo**:

Team work

Problem Solving

Orientamento al cliente

Capacità analitiche

**Orario di lavoro**: 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.

**Sede di lavoro**: Garlate (LC)