Responsabile Clienti Service Porcia

Responsabile Clienti Service
Porcia
Friuli Venezia Giulia, Porcia

Autopolar Spa, società operante nel settore automotive concessionaria dei marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, cerca per le proprie sedi Audi Forza Quattro di Conegliano (TV) e Audi Muzzatti di Porcia (PN), nr.

2 Re**: Sede: Porcia (PN) Settore: Service Ruolo: Responsabile Clienti Service

**Autopolar Spa, **società operante nel settore automotive concessionaria dei marchi Audi e Volvo nelle province di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento del proprio organico cerca per la sede Audi Zentrum Pordenone (PN), **1 **Responsabile **Clienti Service**.

La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con l'officina e il reparto ricambi, si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei Clienti e della pianificazione degli interventi in assistenza ordinaria e straordinaria al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso.

Nello specifico, il Responsabile Clienti si occuperà delle seguenti attività:

- Accettazione e accoglienza del Cliente di officina; sia in modalità presenza che telefonica.

- Pre-analisi con il Cliente delle problematiche tecniche da segnalare ai colleghi dell'officina;

- Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui: elaborazione e invio dei preventivi, apertura e chiusura degli ordini di lavoro.

- Verificare, al termine della riparazione, la completa esecuzione di tutti gli interventi richiesti dal Cliente ed il corretto iter di fatturazione e riconsegna delle vetture;

- Contribuire alle attività di vendita di ricambi e accessori per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore, buona conoscenza e utilizzo dei sistemi informatici; conoscenza di base della lingua inglese.

- Spiccate capacità comunicative e relazionali con la clientela;

- Attitudine proattiva orientata al raggiungimento dei risultati;

- Buona capacità di lavorare in autonomia e in team;

- Orientamento al marketing;

- Interesse verso il settore automobilistico.

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all'esperienza.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico.