Responsabile Clienti Service / Accettatore Di BOLOGNA

Responsabile Clienti Service / Accettatore Di
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

AutoCommerciale SpA concessionaria Volkswagen e Skoda per Bologna e provincia, ricerca per la propria sede:

**RESPONSABILE CLIENTI SERVICE (ACCETTATORE DI OFFICINA)

La risorsa, inserita in un ambiente stimolante, avrà i seguenti compiti:

- Garantire l'accoglienza del cliente, ricevendo le sue richieste e identificando le sue esigenze, concordando le riparazioni da effettuare e i termini di riconsegna, predisponendo dettagliati preventivi

- Consulenza e assistenza in coordinamento con il Responsabile Tecnico

- Collaborazione e confronto con il Responsabile Service per il raggiungimento degli obiettivi

- Presidio costante della soddisfazione del cliente

- Promuovere l'adesione ai servizi proposti dalla concessionaria e la vendita di ricambi e accessori

- Riconsegnare la vettura al cliente e provvedere alla spiegazione degli interventi effettuati e delle relative voci in fattura

- Esperienza pregressa nel contatto con il pubblico e nelle tecniche di vendita

- Preferibile provenienza da settore automotive

- Buona conoscenza informatica.

Completano il profilo:

- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

- Orientamento al cliente

- Alta motivazione per il ruolo, empatia e problem solving

- Dinamicità / Proattività

- Passione per l'automotive, capacità di trasmettere i valori del brand che si rappresenta

La retribuzione e la tipologia di contratto verranno stabiliti sulla base dell'esperienza pregressa e delle competenze.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turno diurno