Responsabile Clienti - Verona Verona

Responsabile Clienti - Verona
Verona
Veneto, Verona

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 50 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 400 dipendenti.

Ricerchiamo i migliori Professionisti che, in qualsiasi ruolo, possano aiutarci a rendere realmente soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.

**Posizione**:

Per il nostro Centro di Verona siamo alla ricerca di un Responsabile Clienti che si occuperà di:

- Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica

- Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture

- Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale

- Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze

- Preventivazione

- Prenotazioni auto sostitutive

- Ordine pezzi di ricambio

- Attività amministrative di officina

- Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

La figura che stiamo ricercando dovrà avere una consolidata esperienza nella gestione dei clienti e forte attenzione verso i risultati.

Capacità di analisi, problem solving sono considerati requisiti fondamentali.

Propensione al lavoro di squadra e attenzione al cliente completano il profilo.

L'offerta prevede inserimento diretto in azienda.

Retribuzione ed inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata.

- Sede di Lavoro: Verona

**Requisiti**:

**Che cosa richiediamo?

- Un diploma di scuola superiore

- Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela presso aziende del settore automotive o ad esso collegate

- Forte passione per il settore automotive

- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

- Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo e propositivo

- Capacità di ascolto attivo e problem solving

- Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi

- Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedbacks dei colleghi e responsabili in modo costruttivo

- Patente di guida valida

**Altre informazioni**:

I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.

L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate, è previsto un adeguato periodo di induction e formazione sul campo.

Luogo di lavoro**:Verona