Responsabile Commerciale
Per il nostro ristorante e spazio eventi Materia, cerchiamo un Responsabile Commerciale con solide competenze nella gestione dei preventivi e nella comunicazione con i clienti. Competenze richieste:Gestione dei preventivi e delle offerte commerciali: capacità di elaborare proposte chiare, personalizzate e competitive. Ottima padronanza del pacchetto Office: in particolare Excel e Word, per la gestione di report e documenti strategici. Buona conoscenza della tecnologia: dimestichezza con CRM, strumenti digitali e piattaforme di gestione eventi. Capacità comunicative eccellenti: abilità nel costruire relazioni con clienti e partner, negoziazione efficace e orientamento al risultato. Problem-solving e flessibilità: capacità di adattarsi alle esigenze del cliente e proporre soluzioni su misura. Orientamento al cliente e proattività: attitudine empatica e dinamica per garantire un'esperienza di alto livello. Responsabilità:Gestione dei preventivi e delle offerteElaborare preventivi dettagliati e personalizzati per eventi e servizi di ristorazione. Negoziare condizioni commerciali con clienti e fornitori. Monitorare il follow-up delle offerte per massimizzare le conversioni. Sviluppo commerciale e acquisizione clientiIdentificare nuove opportunità di business e partnership strategiche. Fidelizzare la clientela esistente e creare relazioni di valore. Analizzare il mercato e la concorrenza per sviluppare strategie commerciali efficaci. Gestione delle vendite e degli obiettiviRaggiungere e superare gli obiettivi di vendita stabiliti. Ottimizzare il processo di prenotazione e vendita dei servizi offerti dal ristorante e dallo spazio eventi. Collaborare con il team marketing per implementare strategie di promozione. Coordinamento con il team internoLavorare a stretto contatto con il reparto eventi, il personale di sala e il management per garantire un servizio impeccabile. Gestire la comunicazione interna per assicurare che tutte le esigenze del cliente siano soddisfatte. Utilizzo di strumenti digitali e CRMMantenere aggiornata la gestione clienti e delle trattative su strumenti CRM. Redigere report di vendita e analizzare i dati per migliorare le strategie commerciali. Essere il punto di riferimento per i clienti prima, durante e dopo l'evento. Risolvere eventuali problematiche e garantire un'esperienza impeccabile. Formazione:Laurea o Diploma in Economia, Marketing, Comunicazione, Hospitality Management o ambiti affini (titolo preferenziale ma non obbligatorio). Eventuale esperienza o corsi di specializzazione in gestione commerciale, sales & marketing o organizzazione eventi. Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruoli commerciali o di vendita, preferibilmente nel settore ristorazione, eventi, hotellerie o hospitality. Conoscenza delle dinamiche di gestione clienti B2B e B2C. Capacità di gestione di trattative commerciali, preventivi e contrattualistica di eventi. Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) per reportistica e gestione documentale. Familiarità con CRM e strumenti digitali per la gestione clienti e vendite. Buona conoscenza della tecnologia e dei social media come strumenti di networking e promozione (per lavorare al fianco del team comunicazione). Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente. Attitudine commerciale, capacità di negoziazione e problem-solving. Spirito proattivo, flessibilità e gestione dello stress. Capacità di lavorare sia in autonomia che in team. Italiano fluente (scritto e parlato). Inglese medio-buono (gradita la conoscenza di altre lingue straniere). Disponibilità e mobilità:Disponibilità a lavorare su orari flessibili in base alle esigenze del locale e degli eventi. Eventuale disponibilità a spostamenti per incontri con clienti o collaborazioni.
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