Responsabile Crm - Azienda Tessile Arredo Novara

Responsabile Crm - Azienda Tessile Arredo
Novara
Piemonte, Novara

Lavoropiù Spa, divisione Moda, ricerca per azienda del settore Tessile e arredo un/una Responsabile CRM da inserire presso la loro sede.

La risorsa inserita si occuperà di:

Garantire lo sviluppo di strategie mirate basate sui dati dei clienti es.

campagne di email marketing e altre forme di comunicazione con i clienti;Contribuire all'implementazione e sviluppo del sistema CRM dell'azienda;Garantire la definizione di processi che rispettino le normative sulla privacy dei dati, come il GDPR;Analizzare e interpretare i dati dei clienti per identificare tendenze, modelli di comportamento e opportunità di business, mediante l'utilizzo di strumenti analitici atti a estrarre informazioni significative che aiutano l'azienda a prendere decisioni consapevoli;Assicurare la segmentazione: suddividere i clienti in gruppi in base a diversi criteri (demografia, comportamento di acquisto, valore del cliente, ecc. )

al fine di dare una direzione corretta, precisa ed informata alle campagne di marketing e comunicazione;Assicurare il mantenimento delle impostazioni della piattaforma CRM, delle istanze e delle soluzioni di terze parti, rimanendo aggiornato sui nuovi prodotti/servizi;Valutare e monitorare le metriche di performance (il tasso di conversione, la retention dei clienti, il life time value del cliente, l'efficacia delle campagne di marketing del CRM, ecc. )

per misurare l'efficacia delle strategie e apportare eventuali miglioramenti;Supportare l'operatività nella gestione del Customer Service (e delle vendite). SI RICHIEDE:

Possesso di un titolo di studio e/o di un percorso formativo idoneo alla mansione;Esperienza nel ruolo;Ottima Conoscenza di strategie digitali per la gestione della CRM;Ottime e comprovate capacità di analisi e creazione di report e dashboard. Luogo: Oleggio

Orario: full time

Contratto: determinato/indeterminato

#J-18808-Ljbffr