Responsabile Customer Care
Azienda multinazionale operante nel Settore PET ricerca Responsabile Customer Care Manager Job Description
La risorsa - da inserire nell'organico aziendale - ricoprirà un ruolo di responsabilità e coordinamento e nello specifico si occuperà di:
Coordinare e attivare monitoraggio delle attività del team (attuali 7 persone) Definire le priorità e i carichi di lavoro Organizzare la gestione dei processi degli ordini di vendita dei diversi canali di vendita Controllare i processi di non conformità e resi merce Gestire i rapporti con gli altri dipartimenti e Area Managers Assicurare assistenza e supporto ai clienti e forza vendita Controllare il processo di fatturazione e documentale, anche per le operazioni di export Seguire i rapporti con le Consociate DE FR ES CINA per ordini e non conformità Prendere parte a progetti di miglioramento dei processi Monitoraggio indici Customer Care Sistema Qualità - Certificazione ISO 9001:2015 Demanded Skill
La conoscenza fluente della lingua inglese rappresenta un requisito fondamentale.
La conoscenza di altre lingue straniere ( francese - tedesco - spagnola ) rappresenta un requisito preferenziale.
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Proattività ed buone doti comunicative Esperienza pregressa maturata nel customer care Capacità di risoluzione a problematiche operative Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel SI OFFRE
Contratto CCNL COMMERCIO a Tempo Determinato, Full Time
Sede di lavoro: Castronno VA
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare:
Quattordicesima Tredicesima #J-18808-Ljbffr
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