Responsabile Customer Care Varese

Responsabile Customer Care
Varese
Lombardia, Varese

Startup italiana specializzata nel settore Retail seleziona un/a Responsabile Customer Care da inserire nella nuova sede in apertura a Varese.

Mansioni: Coordinare il team di Customer Care, monitorando le prestazioni e fornendo supporto e formazione continua per mantenere un elevato standard di servizio. Gestire le richieste e i reclami dei clienti attraverso diversi canali (telefono, email, chat), assicurando risposte rapide e soluzioni efficaci. Monitorare KPI e soddisfazione dei clienti, collaborando con altri reparti per ottimizzare i processi interni e implementare strategie volte alla fidelizzazione. Requisiti: Ottime capacità comunicative e interpersonali. Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido e proattivo. Diploma di scuola superiore o percorsi paritari. Cosa Offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. Benefit: Buoni pasto e carburante. Orario: a tempo pieno dal lunedì al venerdì

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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