Responsabile Customer Engagement Bardi

Responsabile Customer Engagement
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese. Descrizione del posto vacante Il/la Responsabile Customer Engagement è responsabile della gestione e dell'ottimizzazione dell'interazione con i clienti, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza, aumentare la fidelizzazione e massimizzare il valore a lungo termine della relazione con l'azienda. Responsabilità principali: Sviluppare e implementare strategie per migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti. Analizzare i dati sulle interazioni dei clienti per individuare trend e opportunità di miglioramento. Creare e gestire campagne di comunicazione e fidelizzazione tramite diversi canali (email, social media, eventi, ecc. ). Collaborare con i team di marketing, vendite e customer service per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità. Monitorare e rispondere ai feedback dei clienti, proponendo soluzioni per aumentare la loro soddisfazione. Definire e monitorare KPI relativi all'engagement e alla retention dei clienti. J-18808-Ljbffr