Responsabile Customer Service Verona

Responsabile Customer Service
Verona
Veneto, Verona

CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato; full-time

RETRIBUZIONE: tra i 35. 000€ e i 40. 000€

L'azienda Storica realtà italiana attiva nel settore tessile e dell'abbigliamento di lusso.

L'azienda è rinomata per l'eccellenza dei suoi prodotti, con un'attenzione particolare alla qualità artigianale e al design esclusivo.

Con una forte presenza internazionale, si distingue per l'innovazione continua e un rapporto consolidato con i mercati esteri, in particolare con il mercato USA.

Il ruolo Come Responsabile Customer Service, ti occuperai di coordinare il team del back office e di supervisionare i processi legati alla gestione clienti, con un'attenzione particolare al mercato internazionale.

Sarai una figura chiave nel garantire la massima efficienza operativa e la soddisfazione della clientela.

Le tue attività Coordinerai e darai la giusta motivazione al personale del team Customer Service.

Gestirai e ottimizzerai le procedure e i processi aziendali relativi al back office.

Supervisionerai la trasmissione delle fatture e l'evasione degli ordini tramite EDI.

Caricherai i listini prezzi e predisporrai i tracciati operativi.

Curera la gestione e il funzionamento degli showroom virtuali.

Monitorerai le problematiche legate all'esportazione di capi sul mercato USA.

Collaborerai con i reparti interni per migliorare la logistica e i flussi di export.

Garantirai un eccellente servizio clienti, proponendo soluzioni rapide e personalizzate.

Potresti essere la persona giusta se: Hai maturato almeno 5-6 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore tessile.

Possiedi comprovata esperienza nella gestione e motivazione di team operativi.

Conosci le dinamiche del mercato USA e le normative sull'esportazione.

Hai dimestichezza con gestionali come Stealth e applicazioni software per il back office.

Parli fluentemente la lingua inglese.

Sei orientato al cliente, attento ai dettagli e resiliente di fronte alle sfide.

Hai conseguito un diploma superiore o una laurea in materie umanistiche.

L'azienda offre: Contratto a tempo indeterminato.

Retribuzione annua lorda compresa indicativamente tra € 35. 000 - 40. 000, da definire in base all'esperienza.

Inserimento in un contesto aziendale dinamico e stimolante.

Opportunità di crescita personale e professionale.

Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).



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