Responsabile Customer Service Sorbolo

Responsabile Customer Service
Sorbolo
Emilia Romagna, Sorbolo

Openjobmetis Spa Seleziona per importante azienda del settore metalmeccanico un/una

**Posizione**:

Responsabile Ufficio Customer Service - Gestione Ordini

La risorsa, che riporterà al Direttore Commerciale, dovrà svolgere seguenti mansioni:

- Gestire il team Customer Service composto da 5/6 collaboratrici

- Definire in accordo con la Direzione Commerciale e comunicare al proprio ufficio: obiettivi, linee guida, procedure da adottare verso i Nostri Clienti

- Coordinare le attività di formulazione dei preventivi

- Coordinare le attività di ricevimento ed inserimento degli ordini

- Saper redigere offerte commerciali ed inserire gli ordini per la produzione

- Fornire supporto ai vari Area Manager per assicurare un servizio di qualità al Cliente

- Gestire i rapporti con i diversi dipartimenti aziendali e con i Clienti;

- Assicurare l'attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti, mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse di cui ha la responsabilità

- Saper generare statistiche e report sull'andamento delle offerte e degli ordini

- Proporre alla Direzione Commerciale iniziative volte allo snellimento delle procedure/miglioramento dei processi del proprio dipartimento

**Requisiti**:

- Esperienza 10+ anni in ruolo equivalente

- Capacità di gestire un team di lavoro

- Propensione al lavoro di squadra e atteggiamento proattivo

- Visione win-win nell'approccio con Clienti e colleghi

- Buona conoscenza lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è visto come un plus

- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

- Esperienza pregressa in ambito commerciale

- Orientamento al problem solving, alla gestione delle priorità e capacità di autocontrollo

- Disponibilità ad effettuare brevi trasferte in ambito nazionale ed internazionale (meno del 10% del monte ore lavorato)

**Altre informazioni**:

Sede di lavoro: Mezzani

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì con orari d'ufficio

si offre contratto a tempo determinato/indeterminato direttamente con l'azienda cliente.

- L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs.

198/2006_