Responsabile Customer Service Lazio

Responsabile Customer Service
Roma
Lazio, Lazio

aziendaS&you, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per importante Confidenziale servizi del territorio

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE che coordinerà e gestirà l'ufficio customer service.

PosizioneLa risorsa, inserita come responsabile dell-'ufficio customer service, coordinerà 6 risorse e sarà referente per la gestione e risoluzione delle diverse esigenze dei clienti.

Inoltre riferirà alla Direzione.

In particolare:

dare immediato supporto nella risoluzione di problematiche

fornire soluzioni efficaci ai clienti in merito a problematiche legate allo stato dell-'ordine e al post vendita

garantire che le richieste vengano risolte e fornire assistenza in qualsiasi escalation necessaria

Supervisione e getsione in ambito fatturazione

Supervisione alla contrattualistica

aggiornare tempestivamente i clienti sulle tempistiche di risoluzione

RequisitiI che tichiediamo sono:

pregressa esperienza nel ruolo

gradite nozioni in ambito amministrativo

preferibile dimestichezza con adempimenti legati ai bandi pubblici

predisposizione al lavoro in team, dinamicità e problem solving

spiccata capacità relazionale e comunicativa.

Gradita conoscenza di AS400 e ottima conoscenza del Pacchetto Office, nello specifico Excel

Richiesta conoscenza della lingua Inglese

Altre informazioniSede di lavoro:

Venezia

Orario Full Time in presenza

Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato e retribuzione commisurata -'esperienza.

Le persone interessate sono invitate a leggere artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016|.

Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 ?

SG del 16|12|