Responsabile Customer Service Ne

Responsabile Customer Service
Ne
Liguria, Ne

CONTRATTO : contratto a tempo indeterminato; full-time RETRIBUZIONE : tra i 35. 000€ e i 40. 000€ L'azienda Storica realtà italiana attiva nel settore tessile e dell'abbigliamento di lusso. L'azienda è rinomata per l'eccellenza dei suoi prodotti, con un'attenzione particolare alla qualità artigianale e al design esclusivo. Con una forte presenza internazionale, si distingue per l'innovazione continua e un rapporto consolidato con i mercati esteri, in particolare con il mercato USA. Il ruolo Come Responsabile Customer Service, ti occuperai di coordinare il team del back office e di supervisionare i processi legati alla gestione clienti, con un'attenzione particolare al mercato internazionale. Sarai una figura chiave nel garantire la massima efficienza operativa e la soddisfazione della clientela. Le tue attività Coordinerai e darai la giusta motivazione al personale del team Customer Service. Gestirai e ottimizzerai le procedure e i processi aziendali relativi al back office. Supervisionerai la trasmissione delle fatture e l'evasione degli ordini tramite EDI. Caricherai i listini prezzi e predisporrai i tracciati operativi. Curerai la gestione e il funzionamento degli showroom virtuali. Monitorerai le problematiche legate all'esportazione di capi sul mercato USA. Collaborerai con i reparti interni per migliorare la logistica e i flussi di export. Garantirai un eccellente servizio clienti, proponendo soluzioni rapide e personalizzate. Potresti essere la persona giusta se : Hai maturato almeno 5-6 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore tessile. Possiedi comprovata esperienza nella gestione e motivazione di team operativi. Conosci le dinamiche del mercato USA e le normative sull'esportazione. Hai dimestichezza con gestionali come Stealth e applicazioni software per il back office. Parli fluentemente la lingua inglese. Sei orientato al cliente, attento ai dettagli e resiliente di fronte alle sfide. Hai conseguito un diploma superiore o una laurea in materie umanistiche. L'azienda offre : Contratto a tempo indeterminato. Retribuzione annua lorda compresa indicativamente tra € 35. 000 - 40. 000, da definire in base all'esperienza. Inserimento in un contesto aziendale dinamico e stimolante. Opportunità di crescita personale e professionale. Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L. 903 / 77). Per verificare se la ricerca è ancora attiva clicca su questo link e inserisci il codice dell'annuncio. Inviaci il tuo CV anche se le selezioni sono chiuse: potremmo così ricontattarti in futuro. Leggi l'informativa sulla privacy e dai l'autorizzazione al trattamento dei dati nel form di candidatura. Ricerca e Selezione del Personale - Aut. MLSPS Prot. 13 / I / 0008775 Mantova – Parma – Verona – Modena – Brescia - Cremona J-18808-Ljbffr