Responsabile Customer Service Venezia

Responsabile Customer Service
Venezia
Veneto, Venezia

S&you, **brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per importante azienda servizi del territorio

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE che coordinerà e gestirà l'ufficio customer service.

**Posizione**:

La risorsa, inserita come responsabile dell'ufficio customer service, coordinerà 6 risorse e sarà referente per la gestione e risoluzione delle diverse esigenze dei clienti.

Inoltre riferirà direttamente alla Direzione.

In particolare:

- dare immediato supporto nella risoluzione di problematiche

- fornire soluzioni efficaci ai clienti in merito a problematiche legate allo stato dell'ordine e al post vendita

- garantire che le richieste vengano risolte e fornire assistenza in qualsiasi escalation necessaria

- Supervisione e gestione in ambito fatturazione

- Supervisione alla contrattualistica

- aggiornare tempestivamente i clienti sulle tempistiche di risoluzione

**Requisiti**:

I requisiti che sono:

- pregressa esperienza nel ruolo

- gradite nozioni in ambito amministrativo

- preferibile dimestichezza con adempimenti legati ai bandi pubblici

- predisposizione al lavoro in team, dinamicità e problem solving

- spiccata capacità relazionale e comunicativa.

- Gradita conoscenza di AS400 e ottima conoscenza del Pacchetto Office, nello specifico Excel

- Richiesta conoscenza della lingua Inglese

**Altre informazioni**:

Sede di lavoro: Venezia

Orario Full Time in presenza

Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza. - Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679. _

- Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 - SG del 16/12/2004_