Responsabile Customer Service
Italianpack**, **azienda produttrice di macchine per confezionamento alimentare, è alla ricerca di un/una Responsabile Customer Service.
Alla risorsa sarà demandato il compito di soddisfare le esigenze del cliente, ottimizzando i processi di comunicazione tra la parte operativa/produttiva aziendale e la forza vendita dell'azienda.
Oltre alla pianificazione e al coordinamento delle attività del team Customer Service, si occupa anche della mediazione con l'area Operation dell'azienda, in particolare con il Supply Chain Manager.
**Di seguito le attività assegnate**:
- Gestisce il team Customer Service.
- Sviluppa progetti di miglioramento per implementare nuove procedure di inserimento degli ordini, analizzando situazioni critiche di insoddisfazione dei clienti.
- Definisce le regole del processo di vendita e ne garantisce l'applicazione, dall'inserimento dell'ordine nel gestionale fino alla consegna al trasportatore.
- Gestisce i Key Clients, occupandosi sia del project management che delle attività quotidiane.
- Partecipa alle riunioni di pianificazione interna e a quelle commerciali.
- Rappresenta le esigenze commerciali e produttive presso la Direzione Commerciale.
- Verifica la fattibilità delle commesse prima dell'emissione della conferma d'ordine, assicurando che tutti i requisiti tecnici e le capacità organizzative siano rispettati.
**Requisiti**:
- **Pregressa esperienza di vendita nel settore Machinery**.
Ha, quindi, una comprovata conoscenza delle logiche e dinamiche di acquisizione e gestione del cliente.
- Capacità di relazionarsi in maniera proattiva con le esigenze di fabbrica o dell'area Operation.
- Preferibilmente, diploma o laurea in discipline tecniche/meccaniche.
- **Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta**.
- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi e allo sviluppo del business.
- Forte motivazione e abilità di lavoro in Team.
Offriamo un'assunzione a tempo indeterminato con Benefit e un piano di welfare aziendale.
Retribuzione commisurata all'esperienza maturata.
Luogo di lavoro principalmente presso la sede di Como.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €40. 000, 00 - €60. 000, 00 all'anno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Tredicesima
-
Informazioni dettagliate sull'offerta di lavoro
Azienda: Buscojobs Località: Bardi
Emilia Romagna, BardiAggiunto: 16. 3. 2025
Posizione lavorativa aperta
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