Responsabile Customer Service Italia Bentivoglio

Responsabile Customer Service Italia
Bentivoglio
Emilia Romagna, Bentivoglio

Per importante azienda del settore logística / trasporti con sede a Interporto di Bologna (Bentivoglio), stiamo cercando un/a **RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE ITALIA**.

**Posizione**:

La risorsa individuata avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione dei trasporti in ambito nazionale.

Nello specifico:

- **Gestione e coordinamento del team operativo customer service**;

- Interfaccia con fornitori e risoluzione delle eventuali problematiche relative alle spedizioni Italia;

- Gestione e smistamento delle richieste operative dei clienti;

- Interfaccia con il team commerciale.

**Requisiti**:

Requisiti per ricoprire il ruolo:

- Diploma o Laurea;

- Esperienza in ruoli affini preferibilmente maturata presso aziende del settore trasporti o logística;

- Ottime capacità comunicative e relazionali, leadership;

- Padronanza delle attività di assistenza e supporto alla clientela (customer service);

- Esperienza nella gestione delle risorse e nel coordinamento di un team di lavoro;

- Buone competenze in ambito informatico e nell'uso di sistemi gestionali;

- Disponibilità a saltuarie trasferte (al massimo di 2/3 giorni).

Considerata un plus la conoscenza delle attività operative dei trasporti quali: logiche trasporto su gomma, handling, problemi del trasporto, tassatività delle consegne oltre che la gestione dei costi, quindi gestione di produttività e redditività.

La conoscenza della lingua inglese è considerata un plus.

**Altre informazioni**:

CCNL applicato: trasporti e logística (industria).

Inquadramento: in base alle competenze.

Contratto a **tempo indeterminato**.

Sede di lavoro: Bentivoglio (BO).

Non è previsto lo smart working.

- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D. Lgs 198/2006. _