Responsabile Del Team Di Assistenza Tecnica Ne

Responsabile Del Team Di Assistenza Tecnica
Ne
Liguria, Ne

Graphimecc Group, azienda leader nella costruzione di macchinari per tracciabilità, codifica e anticontraffazione offre un'opportunità lavorativa come responsabile del team di assistenza tecnica.

Il candidato ideale deve aver maturato diversi anni nello svolgimento della mansione c/o realtà strutturate di produzioni macchine o impianti speciali.

Deve inoltre possedere ottime capacità organizzative e di gestione del team e una spiccata predisposizione a interloquire con i Clienti.

Principali mansioni e responsabilità: pianificare strategie e attività operative legate al servizio clienti; attivarsi anche in prima persona per la risoluzione delle problematiche; coordinare e controllare le attività, sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi; selezionare e formare il team dei tecnici interni; analizzare i dati per determinare il livello del servizio che viene fornito al cliente; minimizzare i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche; raccogliere i feedback della clientela ed estrapolare dati utili per il miglioramento del servizio, del prodotto e dell'azienda; gestire il servizio post-vendita; Requisiti: efficaci capacità di comunicazione e di relazione con la clientela; forti capacità organizzative e interpersonali; alta energia e passione; comprovata esperienza nella mansione; capacità manageriali di gestione del team; ottima conoscenza della lingua inglese.

Orario di lavoro full time.

La mansione prevede anche trasferte brevi all'estero.

Inviare le candidature a: ****** autorizzando l'Azienda al trattamento dei dati personali.