Responsabile Del Team Di Consulenti Tecnici Milano

Responsabile Del Team Di Consulenti Tecnici
Milano
Lombardia, Milano

Adecco Consultant ricerca per azienda cliente storica di Milano che si occupa di ottimizzazione dei processi aziendali una figura di: Responsabile del team di consulenti tecnici Cerchiamo un Team Leader carismatico ed empatico che sappia guidare il nostro team di professionisti verso il successo. La figura ideale deve aver già maturato 2-3 anni di esperienza nella gestione di team ed è capace di motivare, coordinare e supportare il proprio gruppo per raggiungere obiettivi aziendali ambiziosi. Responsabilità principali : Monitorare il lavoro del team di assistenza e di consulenza coordinando le attività quotidiane e assicurando il rispetto delle scadenze e dei KPI. Gestione e supporto nelle casistiche con i clienti verificando la buona riuscita dei progetti e del mantenimento dei clienti in assistenza Gestione e monitoraggio dei ticket e dei carichi di lavoro del team Coordinamento delle figure Junior e Senior nonché monitoraggio dei piani di sviluppo e formazione Gestione umana del team e ascolto attivo delle persone Analisi dei KPI qualitativi e quantitativi con i Manager di riferimento Colloquio mensili con le varie figure del gruppo nelle varie sedi aziendali assicurando una comunicazione chiara ed efficace tra il team e le altre aree aziendali. Promozione di un ambiente di lavoro collaborativo e positivo, favorendo lo sviluppo professionale dei membri del team. Condivisione dei prospetti lavorativi e idee di sviluppo con la direzione partecipando attivamente all'ottimizzazione dei processi e alla gestione delle analisi del dato. Requisiti: 2-3 anni di esperienza nella gestione di team, preferibilmente nel settore IT o software. È gradita una conoscenza del software di rilevazione presenze di Zucchetti (Presenze Project) Ottime capacità di leadership e gestione delle risorse umane. Forte predisposizione alla comunicazione e al problem solving. Capacità di creare un clima positivo e motivante per il team. Empatia e attenzione alle esigenze sia del team che dei clienti. Esperienza nella gestione ed analisi del dato soprattutto nel monitoraggio e costruzione di specifici KPI di team e individuali Conoscenza del mercato dei software per la gestione del personale o settori affini sarà considerata un plus. Si offre: Contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente Smart Working Ambiente di lavoro dinamico con opportunità di crescita professionale concreta e chiara. Formazione continua. Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle competenze. Possibilità di lavorare in un'azienda leader di settore Sede di lavoro: Milano con trasferte sporadiche in giornata a Torino e a Brescia