Responsabile Dell' Accoglienza Ne

Responsabile Dell' Accoglienza
Ne
Liguria, Ne

Per azienda cliente operante nel settore benessere, ricerchiamo:

RESPONSABILE ACCOGLIENZA

Riportando direttamente alla Direzione, la risorsa supporterà il team nella gestione dell'Area Accoglienza.

Il/La RESPONSABILE ACCOGLIENZA si occuperà di organizzare e coordinare il Reparto accoglienza assicurandosi che la routine giornaliera venga svolta al meglio e in autonomia, e sarà in grado di interagire con gli operatori e Responsabili di tutte le aree business.

La risorsa dovrà possedere una solida conoscenza della realtà del Settore Turismo, e dimostrare forti doti di marketing e comunicazione oltreché olistiche.

Essere in grado di gestire il personale, la clientela, bilancio, fatturazione, promozione attività ed eventi in stretta relazione con la Direzione Aziendale ed il Reparto Marketing.

RESPONSABILITA'

- Garantire la gestione e la performance del reparto Accoglienza, assicurando alti livelli di professionalità, servizio alla clientela e ottimi ritorni in termini economici.

- Garantire la qualità del servizio e l'ottima conservazione dei prodotti in linea con gli standard operativi dell'azienda.

- Gestire e supportare il gruppo del Reparto Accoglienza, per raggiungere prestazioni di alto livello.

- Impegnarsi a migliorare l'esperienza del cliente offrendo qualità, creatività e convenienza.

- Gestire qualsiasi lamentela del cliente o richiesta in maniera tempestiva, efficiente e calorosa.

**Requisiti richiesti**:

- Diploma di maturità o laurea triennale preferibilmente in ambito marketing o turistico

- Operatività e Capacità di Gestione nel coordinamento del personale

- Orientamento al cliente e attenzione alla qualità

- Residenza in zone limitrofe e disponibilità al lavoro su turni

- Predisposizione al contatto con il pubblico, flessibilità e capacità di lavorare in gruppo

- Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di altre lingue straniere

- Precedente esperienza nel settore in strutture alberghiere/turistico ricettive

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).