Responsabile Dell'Esperienza Clienti Ne

Responsabile Dell'Esperienza Clienti
Ne
Liguria, Ne

Presentazione dell'impresa**:

Leader negli alloggi all'aperto e da oltre 25 anni nei più bei campeggi-villaggi 4 e 5 stelle d'Europa, il gruppo European Camping Group (Homair, Marvilla Parks, Eurocamp Al Fresco, Roan, Palmiers Ocean, Go 4 Camp) recluta per il suo sussidio in Italia.

Vuole raggiungere la nostra grande famiglia di appassionati avendo a cuore di offrire soggiorni indimenticabili ai nostri vacanzieri ?

È possibile !

**Le missione**:

Con una squadra internazionale, rappresenta la nostra Marca all'interno del campeggio e ha la missione di garantire il buon funzionamento del soggiorno per i nostri vacanzieri e per offrire ad ogni cliente un'esperienza di vacanza eccezionale all'arrivo e durante tutto il soggiorno.

Gestisce un team di collaboratori multiculturali (corrispondente, Team Leader ) e ha il ruolo di accompagnarli e valutarli sulla base degli obiettivi e il punto di riferimento della qualità della Marca.

Assicura che gli orari sono fatti correttamente e che le risorse sono utilizzate in modo ottimale.

È anche il garante del budget.

Garantisce il rispetto delle procedure sanitarie e delle norme di sicurezza.

Inoltre, in qualità di referente della nostra Marca sul campeggio, mantiene buoni rapporti con la Direzione e con tutti gli stakeholders interni ed esterni con cui è in contatto.

**Il profilo

**Gli Indispensabili

- Parla la lingua inglese

- Sa gestire una squadra con dimensione internazionale

- È esigente per il servizio Clienti

- Sa come gestire il suo stress

- È organizzato/a e metodico/a

- È in grado di prendere decisioni e di risolvere le difficoltà

- Ha una prima esperienza negli alloggi all'aperto

- È padrone degli strumenti informatici

- Possiede la patente B

**Le proponiamo

- Una formazione completa sul posto di lavoro

- Un contratto a tempo determinato stagionale

- Uno stipendio fisso

- 35 ore per settimana con 1. 5 giorni liberi minimum

- Un alloggio offerto dalla Società e obbligatorio

- Sconti sui soggiorni nei nostri campeggi a condizioni

Contratto di lavoro: Part-time

Orari part-time: 35 a settimana

Stipendio: €2. 053, 00 al mese

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)