Responsabile Di Ricevimento
Principali responsabilità: Gestione completa del reparto ricevimento, coordinando il team di front office.
Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità.
Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out.
Risoluzione di eventuali problematiche legate agli ospiti e alle loro esigenze.
Supervisione della corrispondenza e gestione dei rapporti con le OTA (Online Travel Agencies).
Collaborazione con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, ecc. )
per garantire un servizio fluido ed efficiente.
Gestione della fatturazione e delle operazioni di cassa.
Elaborazione di report e analisi delle performance del reparto.
Requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno 3 anni in posizioni simili presso strutture alberghiere di alto livello.
Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese e tedesco.
Spiccate capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
Capacità di utilizzare i principali software gestionali alberghieri (preferenziale Protel).
Ottime doti organizzative, leadership e capacità di problem-solving.
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche serali e festivi.
Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato.
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita professionale all'interno di una struttura rinomata.
Contratto di lavoro: Tempo determinatoDurata contratto: 6 mesi Disponibilità: Turni #J-18808-Ljbffr
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