Responsabile Di Ricevimento
Principali responsabilità**:
- Gestione completa del reparto ricevimento, coordinando il team di front office.
- Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità.
- Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out.
- Risoluzione di eventuali problematiche legate agli ospiti e alle loro esigenze.
- Supervisione della corrispondenza e gestione dei rapporti con le OTA (Online Travel Agencies).
- Collaborazione con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, ecc. )
per garantire un servizio fluido ed efficiente.
- Gestione della fatturazione e delle operazioni di cassa.
- Elaborazione di report e analisi delle performance del reparto.
- **Requisiti richiesti**:
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in posizioni simili presso strutture alberghiere di alto livello.
- Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese e tedesco.
- Spiccate capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Capacità di utilizzare i principali software gestionali alberghieri (preferenziale Protel).
- Ottime doti organizzative, leadership e capacità di problem-solving.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche serali e festivi.
**Cosa offriamo**:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di una struttura rinomata.
- Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese (la conoscenza di ulteriori lingue è un plus).
- Capacità di utilizzare i principali software gestionali alberghieri (preferibilmente PMS come Opera, Leonardo o simili).
- Ottime doti organizzative, leadership e capacità di problem-solving.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche serali e festivi.
- Spiccate capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
- no alloggio
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Disponibilità:
- Turni
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