Responsabile Di Servizio Junior Area Di Servizio Di Calstorta - Cessalto (Tv) Padova

Responsabile Di Servizio Junior Area Di Servizio Di Calstorta - Cessalto (Tv)
Padova
Veneto, Padova

Lagardère Travel Retail Italia ricerca Responsabile di Servizio Junior da inserire presso l#39;area di Servizio di Calstorta Sud. La posizione collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance dei punti vendita assegnati, attraverso il coordinamento delle risorse umane durante il turno e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati. Il Responsabile di Servizio:Presidia l'accoglienza e l'assistenza ai clienti;Ascolta i suggerimenti e risponde ai reclami dei clienti;Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane, monitorando costantemente la qualità dell'offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard di servizio al cliente;Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team assegnato nel turno;Rappresenta un punto di riferimento nel punto vendita relativamente al modello di Qualità del Servizio e ne supervisiona l'implementazione nella relazione di vendita da parte di tutti gli addetti;È il punto di riferimento per i neoassunti;Supporta l'implementazione delle azioni di store marketing definite dall#39;azienda;Segue l'adeguato approvvigionamento del punto vendita assegnato, effettuando gli ordini;Effettua gli inventari, essendo responsabile della corretta rilevazione ed imputazione dei dati nel sistema gestionale;Ha la responsabilità dei ricavi e dell#39;accuratezza delle registrazioni di cassa nell#39;ambito del turno gestito;Supporta l#39;attività operativa del punto vendita, qualora le circostanze lo richiedano e al fine di favorirne lo snellimento e risolvendo eventuali disservizi.

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