Responsabile Di Struttura Napoli

Responsabile Di Struttura
Napoli
Campania, Napoli

selezioniamo un RESPONSABILE DI STRUTTURA p er importante azienda, centro di riparazione e manutenzione specializzato in carrozzeria, meccanica, nautica, carbonio e cerchi Il/la Responsabile di Struttura avrà il compito di coordinare e supervisionare le operazioni quotidiane del centro di riparazione, assicurandosi che le attività vengano svolte in modo efficiente e con standard qualitativi elevati.

Dovrà garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali in termini di produttività, soddisfazione del cliente e gestione dei rapporti con partner e assicurazioni.

Responsabilità principali Definire e ottimizzare il flusso di lavoro per gestire al meglio le lavorazioni.

Coordinare e guidare il team per assicurare interventi a regola d'arte.

Supervisionare le riparazioni, garantendo il rispetto degli standard di qualità.

Gestire la relazione con i clienti, rispondendo alle richieste e fidelizzandoli.

Monitorare e implementare le norme di sicurezza all'interno della struttura.

Costruire e mantenere rapporti con le compagnie assicurative per favorire la canalizzazione dei sinistri.

Sviluppare report periodici per evidenziare i risultati della struttura alla direzione tecnica.

Gestire reclami, segnalazioni e richieste speciali per garantire la massima soddisfazione del cliente.

Requisiti e Competenze Esperienza di 3-5 anni nella gestione di officine, supervisione dei processi e assistenza clienti.

Conoscenza approfondita del settore automotive, con particolare attenzione alla qualità delle riparazioni.

Capacità di negoziazione e gestione delle relazioni con dipendenti, clienti, fornitori e partner istituzionali.

Abitudine a lavorare per obiettivi e nel rispetto delle tempistiche.

Forte attitudine alla leadership e capacità di motivare il team.

Ottime doti comunicative (verbali, non verbali e scritte) per rappresentare adeguatamente l'azienda.

Conoscenza dei software di preventivazione e gestione danni (Audatex, GT Motive).

Abilità nell'uso del pacchetto Office e di strumenti di pianificazione.

Gestione dello stress per affrontare picchi di lavoro e situazioni urgenti.

Etica professionale e orientamento alla qualità del servizio.

Conoscenza dei processi peritali e delle dinamiche assicurative relative alla valutazione dei danni.

Cosa offriamo Inserimento in un'azienda solida e in crescita nel settore della riparazione e manutenzione.

Opportunità di crescita professionale e formazione continua.

Ambiente dinamico e altamente specializzato.

Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.

Settore: Installazione, manutenzione e riparazione Ruolo: Produzione / Operations Anni di esperienza: 3-5 anni Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato