Responsabile Front Office Salerno

Responsabile Front Office
Salerno
Campania, Salerno

Adecco Italia S. P. A. ricerca, per lussuoso hotel 4 stelle sulla Costiera Amalfitana, un Front Office Manager Il Front Office Manager è responsabile della gestione efficiente e proattiva di tutte le operazioni del front office, garantendo un'eccellente esperienza cliente e massimizzando le entrate. Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 15 anni in ricevimento e capo ricevimento nel settore alberghiero specificatamente in hotel ricettivi;Elevata competenza nella gestione di pratiche amministrative;Gestione della corrispondenza, della documentazione amministrativa e gestione cassa;Conoscenza ed esperienza nell'utilizzo di software gestionali;Esperienza pregressa nella gestione delle risorse;Capacità comunicative efficaci;Organizzato e attento ai dettagli;Forte orientamento al cliente;Ottime capacitàdi Problem Solving;Fluente in lingua inglese;Disponibile a lavorare su turni flessibili;Vicinanza al territorio o disponibilità al trasferimento. Responsabilità principali:Gestione del personale;Supervisione, formazione e valutazione del team del front office;Creazione e implementazione di programmi di formazione continua.

Operazioni quotidiane:Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out;Risoluzione di eventuali problemi o reclami degli ospiti;Coordinamento con altri reparti dell'hotel (housekeeping, manutenzione, ristorazione).

Gestione della cassa e degli incassi.

Servizio clienti:Assicurare un servizio clienti di alta qualità, personalizzato e proattivo;Risoluzione di eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente:Creazione di un'atmosfera accogliente e professionale.

Amministrazione:Gestione della corrispondenza e della documentazione amministrativa;Preparazione direport periodici sull'attività del front office. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.

Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S. P. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).