Responsabile Front Office Milano

Responsabile Front Office
Milano
Lombardia, Milano

STRAFhotel&bar è un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale.

È il cuore della musica, dell'arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un'atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante.

Siamo l'hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di Milano.

In STRAFhotel&bar troverai un'azienda che vive della passione , dell'energia e dell'impegno delle sue persone.

Lavorare con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale: qualunque sia il tuo ruolo, potrai fare la differenza e portare la tua identità e professionalità.

Per avere successo con noi, tutto ciò che serve è l'energia e l'atteggiamento giusto. . . tutto il resto lo possiamo insegnare!

Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager da inserire nel nostro team a Milano.

A diretto riporto della General Manager, l a figura sarà responsabile nell'amministrare le funzioni di Front Office e nella supervisione del personale su base giornaliera.

Collaborerà con i manager e con i team per garantire la soddisfazione degli ospiti e massimizzare le prestazioni del reparto.

In particolare, si occuperà di: Gestire e supervisionare le operazioni quotidiane del Front Office, assicurandosi che gli standard di qualità vengano rispettati.

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Monitorare le prenotazioni e le assegnazioni delle camere, ottimizzando l'occupazione e i ricavi.

Risolvere eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità.

Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare alla clientela un'esperienza armoniosa e personalizzata.

Coordinare e formare il team, motivandolo per garantire un'accoglienza eccellente Assicurarsi che il servizio clienti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti.

Garantire il rispetto delle procedure amministrative e contabili relative al reparto Confrontarsi regolarmente con il team per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali, comunicare le aspettative, riconoscere le prestazioni e produrre i risultati desiderati.

Requisiti: La risorsa ideale è una persona dinamica, organizzata e con una forte attitudine alla leadership.

È capace di garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti e di coordinare il team di Front Office con professionalità ed entusiasmo.

In particolare, sono richiesti: Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero.

Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in ruolo analogo presso Hotel del segmento 4 o 5 stelle in Italia e/o Estero.

Eccellenti doti relazionali, comunicative, organizzative e di leadership.

Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Utilizzo dei sistemi informatici e PMS.

Orientamento all'ospite e problem solving.

Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.

Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.

Luogo di lavoro: Milano Centro MM Duomo NON VIENE FORNITO L'ALLOGGIO.

Si offre: Un contratto di lavoro full time , su turni 5 giorni a settimana.

Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze pregresse della risorsa.

Benefit: Buoni pasto Supporto allo sviluppo professionale Welfare Unisciti al nostro team non convenzionale, inizia la tua storia unica. . . #BeSTRAF!

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.