Responsabile Garanzie Auto Bardi

Responsabile Garanzie Auto
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

è leader in Italia nella fornitura di servizi logistici e complementari al settore automotive.

Oltre 30 anni di esperienza e tecnologie all'avanguardia, ci consentono di offrire soluzioni funzionali, innovative e personalizzate alle esigenze concrete di ogni cliente. Posizione aperta: Responsabile Garanzie AutoLa risorsa dovrà coordinare le operazioni dell'Area Ecogaranzia, garantendo l'applicazione corretta della garanzia legale di conformità e convenzionale, massimizzando la soddisfazione dei clienti e la profittabilità aziendale attraverso una gestione efficiente e proattiva delle risorse e dei processi. Responsabilità principali:Gestione delle operationsCoordinamento delle relazioni con clienti e fornitoriSupervisione del teamAnalisi e gestione dei KPIProposta di soluzioni e miglioramentiIdentificare e proporre soluzioni innovative per migliorare i processi operativi e rafforzare l'immagine e la redditività aziendalePromuovere un approccio orientato all'efficienza e alla soddisfazione del clienteCompetenze richieste:Conoscenza del Codice del Consumo e delle normative relative alle garanzie legali e convenzionaliFamiliarità con i processi operativi legati alla gestione di panne e guasti e relativa authorityCapacità di monitorare KPI e interpretare dati per ottimizzare i processi e migliorare le performanceLeadership e gestione del teamLaurea o diploma tecnico in ambito pertinenteEsperienza pregressa preferibilmente in contesti legati all'automotive o ai servizi di assistenza / warranty (ideale proveniente da primarie società di garanzia)Attitudine al lavoro per obiettivi, in team e orientato alla gestione di situazioni complesseContratto di lavoro: Tempo pienoSede di lavoro: Sede fisica dell'azienda #J-18808-Ljbffr