Responsabile Mantenimento Clienti Pesaro

Responsabile Mantenimento Clienti
Pesaro
Marche, Pesaro

Adecco Pesaro è alla ricerca di un/una addetto/a al Customer Retention per azienda cliente con sede a Pesaro. La risorsa si occuperà di:- Contattare i clienti che hanno richiesto la disdetta del servizio o del prodotto offerto dall'azienda- Condurre interviste telefoniche o tramite altri canali di comunicazione per comprendere le ragioni che hanno portato alla disdetta- Analizzare le informazioni raccolte al fine di identificare i principali motivi di insoddisfazione o problemi riscontrati dai clienti- Proporre soluzioni personalizzate per risolvere i problemi e soddisfare le esigenze dei clientiRequisiti:- Buone capacità nell'utilizzo del pc- Esperienza lavorativa telefonica- Esperienza nella gestione cliente e quindi di capacità di ascolto- Skill commerciale- Capacità di analisi e problem solvingCompletano il profilo:-Affidabilità-Precisione-Buona organizzazione delle attività e rispetto delle tempistiche-Spirito d'iniziativaOrario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 (con pausa dalle ore 13 alle ore 14) #J-18808-Ljbffr