Responsabile Operations In Tour Operator Bardi

Responsabile Operations In Tour Operator
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Chebellavoro cerca Responsabile Operations per Tour Operator Incoming.

L'azienda organizza viaggi di alta qualità in Italia per clienti americani.

Sede: Milano o Perugia (in presenza) Inquadramento: lavoro subordinato settore commercio (30-35K o in base al livello di competenza acquisito) Orario: tempo pieno La risorsa che stiamo selezionando sarà responsabile del coordinamento e del monitoraggio delle attività dell'intero team.

In particolare: gestione del flusso delle richieste in entrata (ticket) dai diversi canali predisposizione delle risposte alle richieste in entrata assegnazione delle richieste ai diversi account tramite il CRM assegnazione delle richieste in lavorazione ai travel designer tenendo conto dei carichi di lavoro monitoraggio dell'andamento delle richieste e dei relativi canali monitoraggio dei flussi di lavoro e delle prestazioni monitoraggio e perfezionamento delle performance di vendita interfaccia con il settore marketing per identificare strategie di sviluppo gestione di follow up continui identificazione di eventuali anomalie nel processo e intervento per i relativi aggiustamenti Inglese fluente (scritto e parlato) Esperienza nella gestione di operations Capacità di affiancamento e gestione del gruppo di lavoro Attitudine al problem solving Determinazione al risultato Altissima capacità di organizzazione, pianificazione, analisi Fermezza e assertività Capacità di lavorare con ritmi sostenuti Tempestività e prontezza