Responsabile Operations In Tour Operator, San Donato Milanese
RESPONSABILE OPERATIONS IN TOUR OPERATOR, San Donato MilaneseChebellavoro S. r. l.
San Donato Milanese, Italy
Chebellavoro cerca Responsabile Operations per Tour Operator Incoming.
L'azienda organizza viaggi di alta qualità in Italia per clienti americani.
Sede: Milano o Perugia (in presenza)
Inquadramento: lavoro subordinato settore commercio (30-35K o in base al livello di competenza acquisito)
Orario: tempo pieno
La risorsa che stiamo selezionando sarà responsabile del coordinamento e del monitoraggio delle attività dell'intero team.
In particolare:
gestione del flusso delle richieste in entrata (ticket) dai diversi canalipredisposizione delle risposte alle richieste in entrataassegnazione delle richieste ai diversi account tramite il CRMassegnazione delle richieste in lavorazione ai travel designer tenendo conto dei carichi di lavoromonitoraggio dell'andamento delle richieste e dei relativi canalimonitoraggio dei flussi di lavoro e delle prestazionimonitoraggio e perfezionamento delle performance di venditainterfaccia con il settore marketing per identificare strategie di sviluppogestione di follow up continuiidentificazione di eventuali anomalie nel processo e intervento per i relativi aggiustamentiInglese fluente (scritto e parlato)
Esperienza nella gestione di operations
Capacità di affiancamento e gestione del gruppo di lavoro
Determinazione al risultato
Altissima capacità di organizzazione, pianificazione, analisi
Fermezza e assertività
Capacità di lavorare con ritmi sostenuti
#J-18808-Ljbffr
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