Responsabile Operativo Garanzie Auto Bardi

Responsabile Operativo Garanzie Auto
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ecoprogram Flotte SPA, leader nella fornitura di servizi logistici nel settore Automotive è alla ricerca di un responsabile operation, da inserire nel team Garanzie.

La risorsa dovrà coordinare le operazioni dell'Area _Ecogaranzia_, garantendo l'applicazione corretta della garanzia legale di conformità e convenzionale, massimizzando la soddisfazione dei clienti e la profittabilità aziendale attraverso una gestione efficiente e proattiva delle risorse e dei processi.

**Responsabilità principali**:

1. Gestione delle operations

2. Coordinamento delle relazioni con clienti e fornitori

3. Supervisione del team

4. Analisi e gestione dei KPI:

5. Proposta di soluzioni e miglioramenti:

6. Identificare e proporre soluzioni innovative per migliorare i processi operativi e rafforzare l'immagine e la redditività aziendale.

7. Promuovere un approccio orientato all'efficienza e alla soddisfazione del cliente.

**Competenze richieste**:

- Conoscenza del Codice del Consumo e delle normative relative alle garanzie legali e convenzionali.

- Familiarità con i processi operativi legati alla gestione di panne e guasti e relativa authority.

- Capacità di monitorare KPI e interpretare dati per ottimizzare i processi e migliorare le performance.

- Leadership e gestione del team:

**Requisiti**:

- Laurea o diploma tecnico in ambito pertinente.

- Esperienza pregressa preferibilmente in contesti legati all'automotive o ai servizi di assistenza / warranty (ideale proveniente da primarie società di garanzia).

- Attitudine al lavoro per obiettivi, in team e orientato alla gestione di situazioni complesse.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Sede di lavoro: Di persona