Responsabile Qualità Clienti Esteri E Qualità Bardi

Responsabile Qualità Clienti Esteri E Qualità
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

e-work spa, filiale di Grumello del Monte (BG), ricerca per Azienda del settore gomma-plastica sita nelle vicinanze di Credaro (BG) un/una:

Responsabile Qualità Clienti Esteri e Qualità Progetto

Il contesto è una realtà di grandi dimensioni, parte di un Gruppo multinazionale, specializzata nella produzione di O-rings e articoli a disegno in gomma destinati prevalentemente ai settori Automotive, industriale e idraulico.

la persona inserita avrà l'obbiettivo di assicurare ai clienti un supporto tempestivo in materia qualità, implementando e mantenendo strategie di problem solving garantendo una corretta assistenza cliente

Attività chiave:

- Gestire e supervisionare le eventuali NC e i reclami dei Clienti garantendo un supporto veloce ed efficace e coordinando il completamento del piano di miglioramento

- Mantenere costantemente aggiornato il cliente sulle attività in corso a seguito di reclami mediante l'invio del report 8D nei tempi previsti;

- Standardizzare le azioni risultate efficaci per la risoluzione delle non conformità ed estenderle a prodotti/processi simili;

- Gestire i resi dei Clienti per permetterne il reintegro nei tempi richiesti e valutandone i costi associati;

- Analizzare direttamente i capitolati qualità dei clienti e coordinare le attività qualitative successive;

- Partecipare ai meeting con l'Ufficio Tecnico (e ove richiesto col Cliente) relativamente alla fase di fattibilità del progetto;

- Collaborare all'Introduzione di Nuovi Progetti (NPI) analizzando processi, materiali, strumenti in sinergia con i diversi Dipartimenti coinvolti (Ufficio Tecnico, Tecnologia Mescole, Ingegneria, Produzione e Acquisti) e assicurando che la metodologia APQP venga applicata;

- Perseguire miglioramenti di qualità del prodotto attraverso lo sviluppo del processo di progettazione e delle Lesson Learned;

- Assistere il cliente nella fase di pianificazione dell'audit e dell'esecuzione dell'audit in azienda;

- Collaborare con il responsabile qualità nella pianificazione di audit di prodotto e processo;

- Gestire il monitoraggio mensile della Customer Satisfaction, mediante il controllo delle Performance qualitative;

- Gestire il monitoraggio degli indicatori associati ai reclami predisponendo mensilmente relativa reportistica.

- Promuovere un ambiente di lavoro volto al miglioramento continuo;

- Collaborare al mantenimento del sistema qualità aziendale secondo ISO 9001, IATF 16949;

Si richiede:

- Diploma in materie tecniche/scientifiche

- Conoscenza normativa sistema ISO 9001 e IATF 16949

- Conoscenza dei principali strumenti di misurazione

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Conoscenza del mercato automotive e/o water&energy.

Completano il profilo:

- Flessibilità

- Capacità di analisi e Problem solving;

- Ottima capacità comunicativa e di negoziazione

- Propensione al lavoro in team

Orario di Lavoro:

Full-time /giornata

Si offre:

Inserimento diretto in Azienda. RAL proporzionata all'esperienza maturata

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006.

Settore: Industria della gomma e della materia plastica

Ruolo: Controllo e certificazione qualità

Anni di esperienza: 2-3 anni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato