Responsabile Service BOLOGNA

Responsabile Service
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Adecco Italia Spa, per azienda leader nel settore automotive, ricerca un/una: Responsabile Service La risorsa avra le seguenti responsabilita: - Collaborare con l'After Sales Manager per supervisionare le azioni e i processi volti a ottimizzare l'erogazione dei servizi, assicurando la marginalita richiesta dal reparto Service.

- Monitorare i KPI del Service, come fatturato/marginalita manodopera, redditivita e produttivita dell'officina, ODL aperti, richieste di garanzia, fedelta dei clienti, capacita produttiva e tempi di prenotazione degli interventi.

- Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati al reparto.

- Verificare la tempestiva e corretta esecuzione delle azioni di richiamo.

- Supportare gli accettatori nella gestione della clientela, specialmente in caso di controversie.

- Assistere il Coordinatore di officina nella gestione dell'agenda d'officina e nella definizione degli interventi.

- Elaborare report settimanali/mensili sull'avanzamento degli obiettivi.

Requisiti richiesti: - Diploma di maturita, laurea o cultura equivalente.

- Esperienza pluriennale in ruoli analoghi all'interno del settore automotive.

- Competenze nella gestione del personale.

- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

- Proattivita, attenzione ai dettagli, flessibilita e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.

Cosa si offre: - Auto aziendale.

- Welfare aziendale, assicurazione medico-sanitaria e mensa interna.

- Retribuzione e livello contrattuale commisurati all'esperienza del candidato selezionato.

- Ambiente stimolante, formazione costante e possibilita di crescita.

Sede di lavoro: Bologna, Ferrara.

Disponibilita oraria: Full Time