Responsabile Service
Adecco Italia Spa, per azienda leader nel settore automotive, ricerca un/una: Responsabile Service La risorsa avrà le seguenti responsabilità: • Collaborare con l'After Sales Manager per supervisionare le azioni e i processi volti a ottimizzare l'erogazione dei servizi, assicurando la marginalità richiesta dal reparto Service.
• Monitorare i KPI del Service, come fatturato/marginalità manodopera, redditività e produttività dell'officina, ODL aperti, richieste di garanzia, fedeltà dei clienti, capacità produttiva e tempi di prenotazione degli interventi.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati al reparto.
• Verificare la tempestiva e corretta esecuzione delle azioni di richiamo.
• Supportare gli accettatori nella gestione della clientela, specialmente in caso di controversie.
• Assistere il Coordinatore di officina nella gestione dell'agenda d'officina e nella definizione degli interventi.
• Elaborare report settimanali/mensili sull'avanzamento degli obiettivi.
Requisiti richiesti: • Diploma di maturità, laurea o cultura equivalente.
• Esperienza pluriennale in ruoli analoghi all'interno del settore automotive.
• Competenze nella gestione del personale.
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Proattività, attenzione ai dettagli, flessibilità e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.
Cosa si offre: • Auto aziendale.
• Welfare aziendale, assicurazione medico-sanitaria e mensa interna.
• Retribuzione e livello contrattuale commisurati all'esperienza del candidato selezionato.
• Ambiente stimolante, formazione costante e possibilità di crescita.
Sede di lavoro: Bologna, Ferrara.
Data inizio prevista: 30/10/2024 Categoria Professionale: Amministrazione Pubblica Settore: AUTOMOTIVE Città: Bologna (Bologna) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs.
198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
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