Responsabile Service Bardi

Responsabile Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1. 900 collaboratori distribuiti in 47 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Bonaldi Motori con sede a Bergamo (BG), siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:

RESPONSABILE SERVICELa persona, inserita nel Gruppo Bonaldi con sede a Bergamo (BG) in qualità di Responsabile Service, si occuperà di:

Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valutare il raggiungimento degli obiettivi e predisporre piani di sviluppo;Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l'analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente;Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianificare le azioni correttive;Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand;Promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l'ottimale operatività del team;Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità. Il/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti:

Background tecnico-commerciale;Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici;Ottime capacità organizzative e di problem solving;Capacità di gestione e lavoro in team;Buona conoscenza della lingua inglese. Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.

Completano il profilo:

Leadership;Teamwork;Problem Solving;Orientamento al cliente;Capacità analitiche.

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