Responsabile Service Bardi

Responsabile Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

La persona, inserita nel Gruppo Bonaldi con sede a Bergamo (BG) in qualità di Responsabile Service , si occuperà di: Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo; Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l'analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente; Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand, promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l'ottimale operatività del team; Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità.

Il/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti: Background tecnico-commerciale;  Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici; Ottime capacità organizzative e di problem solving;  Capacità di gestione e lavoro in team; Buona conoscenza della lingua inglese.

Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.

Completano il profilo: Leadership; Teamwork; Problem Solving; Orientamento al cliente; Capacità analitiche.

QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO Per scoprire di più seguici su LinkedIn e Instagram La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.

I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.